Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại gk8i

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng mục đích bạn cung cấp — xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
gk8i Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại gk8i
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gk8i bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Khi truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng — sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thao tác rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau bước xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của gk8i sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu có xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản của bạn.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản chuẩn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài mục đích này.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến hệ thống xử lý thanh toán trong từng phiên giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN và không chia sẻ dữ liệu ví cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu áp dụng tại khu vực được phép. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, chọn mục 'Xóa tài khoản & Dữ liệu'. Yêu cầu sẽ được xử lý sau bước xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trên điện thoại và máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.